返品・交換について
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、部品の不足がある際は、速やかに無償で交換対応をさせていただきます。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。
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商品の状態確認
タグが付いたままの未使用品であることをご確認ください。部品交換をご希望の場合は、該当箇所の写真を添付していただくとスムーズです。
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商品の返送
カスタマーサポートより返送先住所をご案内いたします。お届け時と同じ梱包状態で、指定の住所まで着払い(不良品の場合)または元払いにてご返送ください。
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返金・交換品の発送
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換用部品・商品の発送手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
5-7 business days processing
